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東莞UPS快遞:做貨代的基本技巧
1。要有扎實的基本功,除了對自已手頭的航線要熟悉外,還要對海關(guān)政策,報關(guān)流程,報關(guān)業(yè)務(wù),碼頭,商檢,稅務(wù),甚至外貿(mào)流程也需要有一定的認(rèn)識,只有這樣,才能較快解決客戶的各種各樣的問題。
2。對客戶一定要非常了解,對其可能出現(xiàn)的一些問題要做到心中有數(shù),當(dāng)問題出現(xiàn)時可以及時解決。
3。不要急于報價,要對客戶及其選用船公司的準(zhǔn)則,及市場同行的動態(tài)有一定了解,爭取一步到位,一價中的。
4??偟膩碚f,做貨代要取得成功,不能簡單的斗價,而要真正了解客戶的需求,做到有針對性的報價及提供相應(yīng)服務(wù),說白了,貨代提供的是一種服務(wù),服務(wù)做到了點子上,價格并不是問題。
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