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新航的使命：珍惜所托，全心全意為人民服務(wù)，為國際快遞物流事業(yè)奮斗， 新航服務(wù)理念：為客戶解決物流方案 ，幫助客戶成功，以人為本 資源整合，合作共贏，達(dá)到客戶需要，誠信經(jīng)營 新航價值觀 做新航，國家，企業(yè)，員工，利益共享。 樹家庭氛圍，溝通，指導(dǎo)，協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。 新航人才觀：人品優(yōu)先，能力適中，敬業(yè)為本 德才并用，用人所長，容人所短 新航服務(wù)觀：服務(wù)是新航的產(chǎn)品，客戶滿意是新航服務(wù)的目標(biāo)。 新航精神 執(zhí)著拼搏 厚德載物，誠信經(jīng)營 新航員工職業(yè)道德 維護企業(yè)利益，嚴(yán)禁包庇縱容，做人誠實守信，嚴(yán)禁欺瞞推諉，做事勤儉節(jié)約 新航營銷人員行為準(zhǔn)則 待人熱情禮貌，切記詆毀同行，談吐有禮有節(jié)，切忌獨斷專行，交往互敬互惠，切忌損人利己。 新航管理人員行為準(zhǔn)則 管理就是服務(wù)，切忌權(quán)力本位，制度重在執(zhí)行，切忌流于形式，獎罰依據(jù)結(jié)果，切忌主觀印象。人盡其才 物盡其用 以德治企 以人為本，制度加人性化管理 新航服務(wù)人員行為準(zhǔn)則 微笑發(fā)自內(nèi)心，切忌虛情假意，服務(wù)細(xì)致，切忌敷衍了事，技能精益求精，切忌得過且過， 新航企業(yè)愿景：客戶滿意，員工滿意，股東滿意 共同富裕。 |
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